Apžvalga
GleFinaNora, teikdami pirmenybę jūsų privatumo apsaugai ir užtikrindami, kad jūsų asmeniniai duomenys būtų tvarkomi itin kruopščiai ir visiškai laikantis privatumo įstatymų. Ši privatumo politika skirta informuoti jus apie tai, kaip renkame, naudojame, saugome ir atskleidžiame jūsų duomenis, taip pat informuoti jus apie jūsų teises ir mūsų saugumo praktiką. Raginame atidžiai peržiūrėti šią politiką, kad suprastumėte, kaip tvarkoma jūsų informacija.
1. Mūsų renkama informacija
Kad galėtumėte naudotis optimaliomis paslaugomis ir funkcijomis, GleFinaNora renka įvairią asmeninę informaciją. Tai apima, bet neapsiriboja
- tapatybės duomenis: Tai gali būti jūsų vardas ir pavardė, gimimo data, lytis ir kiti asmeniniai identifikatoriai
- Kontaktiniai duomenys : Mes renkame jūsų el. pašto adresą, telefono numerį, pašto adresą ir kitus bendravimo duomenis, kurie leidžia mums su jumis bendrauti
- Finansiniai duomenys : Sąskaitos operacijoms, mokėjimo būdo duomenims, atsiskaitymo informacijai ir susijusiems finansiniams įrašams
- Techniniai duomenys : Tai IP adresai, prisijungimo duomenys, įrenginio identifikatoriai, operacinės sistemos duomenys, naršyklės tipas ir kiti techniniai elementai, padedantys mums suprasti jūsų naudojimo būdus ir teikti geresnes paslaugas
- Profilio duomenys: Jūsų paskyros duomenys (pvz., vartotojo vardas, slaptažodis ir parinktys), taip pat bet kokia jūsų pateikta asmeninė informacija
- Naudojimo duomenys : Tai informacija apie tai, kaip sąveikaujate su mūsų svetaine ir paslaugomis, įskaitant puslapiuose praleistą laiką, pirkimų istoriją ir jūsų naršymo veiklą
- Rinkodaros ir komunikacijos duomenys : Renkame informaciją apie jūsų pageidavimus gauti rinkodaros pranešimus ir apie tai, kaip jūs sąveikaujate su šiais pranešimais
- Sąveikos su palaikymu duomenys : Jei kreipiatės į mūsų klientų aptarnavimo komandą, renkame informaciją apie jūsų užklausų pobūdį, tolesnius veiksmus ir bendravimo turinį (įskaitant pokalbių transkripcijas ir telefono skambučių įrašus)
- Slapukai ir sekimo duomenys : Vadovaudamiesi savo slapukų politika, naudojame slapukus, kad galėtume sekti jūsų sąveiką su mūsų svetaine ir pagerinti jūsų patirtį
2. Duomenų rinkimo būdai
GleFinaNora renka jūsų duomenis keliais būdais, užtikrindami, kad renkame tik tai, kas būtina ir svarbu mūsų siūlomoms paslaugoms
- Tiesioginė sąveika: tiesioginė sąveika: Tai apima atvejus, kai registruojatės paskyroje, pateikiate užsakymus, užklausas arba naudojatės mūsų paslaugomis
- Automatinės technologijos: Naudojame slapukus, svetainių analizės ir sekimo pikselius, kad galėtume rinkti duomenis apie jūsų naršymo elgseną ir sąveiką su mūsų internetinėmis platformomis
- Trečiųjų šalių šaltiniai : Galime gauti papildomų duomenų apie jus iš patikimų trečiųjų šalių arba viešai prieinamų šaltinių, kad praturtintume teikiamas paslaugas arba patikrintume jūsų tapatybę
Svarbu pažymėti, kad kai kurie mūsų renkami duomenys yra privalomi ir reikalingi pagal įstatymus arba dėl techninių priežasčių, kad galėtume efektyviai teikti paslaugas
3. Kaip naudojame jūsų asmens duomenis
Esame įsipareigoję naudoti jūsų duomenis tik teisėtais tikslais ir taip, kad būtų gerbiamas jūsų privatumas. Toliau pateikiami pagrindiniai būdai, kuriais naudojame jūsų asmeninę informaciją
-Paslaugų teikimas: jūsų duomenis naudojame užsakymams vykdyti, mokėjimams apdoroti ir jūsų paskyrai tvarkyti
- Ryšiai : Jūsų kontaktinius duomenis naudojame siųsdami užsakymų patvirtinimus, atnaujinimus, naujienlaiškius ar su paslaugomis susijusius pranešimus
- Personalizavimas : Jūsų pageidavimus ir naršymo duomenis galime naudoti siekdami suasmeninti jūsų patirtį naudojantis mūsų svetaine, produktais ar paslaugomis, siūlydami jums pritaikytą turinį ir rekomendacijas
- Klientų aptarnavimas : Kai kreipiatės pagalbos, jūsų duomenis naudojame, kad galėtume padėti išspręsti problemas ir pagerinti savo aptarnavimo paslaugas
- Paslaugų tobulinimas : Jūsų naudojimo duomenys padeda mums suprasti, kaip naudojamasi mūsų paslaugomis, kad galėtume nuolat tobulinti naudotojų patirtį, našumą ir funkcionalumą
- Rinkodara : Gavę jūsų sutikimą, galime naudoti jūsų duomenis siųsdami reklaminius el. laiškus arba mūsų ir pasirinktų partnerių pasiūlymus. Bet kada galite atsisakyti rinkodaros pranešimų
Jūsų duomenis naudojame tik šioje politikoje nurodytais tikslais ir užtikriname, kad mūsų duomenų rinkimo ir tvarkymo praktika atitiktų galiojančius įstatymus, įskaitant BDAR ir kitus privatumo nuostatus
4. Informacija apie duomenų valdytoją ir tvarkytoją
Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) GleFinaNora laikomas daugumos surinktų asmens duomenų valdytoju. Tai reiškia, kad mes esame atsakingi už tai, kad nustatytume, kaip tvarkomi jūsų asmens duomenys, ir užtikrintume jų apsaugą. Tačiau kai kuriais atvejais GleFinaNora veikia kaip duomenų tvarkytojas. Tai reiškia, kad mes tvarkome duomenis duomenų valdytojo vardu (pavyzdžiui, tvarkydami naudotojų žurnalus arba tvarkydami duomenis, pateiktus naudojantis mūsų svetainės formomis ar paslaugomis). Tokiais atvejais laikomės duomenų valdytojo nurodymų ir įgyvendiname tinkamas apsaugos priemones, kad apsaugotume jūsų duomenis
Pagal duomenų apsaugos teisės aktus turite su savo asmens duomenimis susijusių teisių. Jūsų asmens duomenis tvarkome ir elektroninius ryšius valdome laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR, ES 2016/679) ir E. privatumo direktyvos (2002/58/EB), kurie reglamentuoja saugų asmens duomenų tvarkymą ir slapukų bei panašių technologijų naudojimą
5. Duomenų saugumo priemonės
GleFinaNora naudoja tinkamas saugumo priemones, kad apsaugotų jūsų asmens duomenis nuo praradimo, neleistinos prieigos, netinkamo naudojimo, pakeitimo ar atskleidimo. Ji laikosi PCI saugumo standartų, kad būtų užtikrintas konfidencialumas, o visos mokėjimo operacijos yra šifruojamos. Jūs pripažįstate, kad jūsų asmens duomenys gali būti saugomi už Europos ekonominės erdvės ribų
6. Duomenų saugojimas ir šalinimas
Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek, kiek tai būtina siekiant įgyvendinti tikslus, dėl kurių jie buvo surinkti, įskaitant teisinius ir reguliavimo reikalavimus. Konkretūs saugojimo laikotarpiai yra šie
- Paskyros duomenys: Saugomi tol, kol jūsų paskyra yra aktyvi. Panaikinus paskyrą, visi su ja susiję asmens duomenys bus pašalinti
- Klientų aptarnavimo duomenys: Saugomi iki 3 metų palaikymo tikslais
- Sandorių duomenys : Saugomi iki 10 metų teisiniais ir audito tikslais
- Balso įrašai : Saugomi ne ilgiau kaip 1 metus
Kai jūsų asmens duomenys nebereikalingi, užtikriname, kad jie bus saugiai ištrinti arba nuasmeninti pagal pramonės standartus
7. Asmens duomenų atskleidimas
Niekada neskleisime jūsų asmeninių duomenų trečiosioms šalims, išskyrus toliau nurodytus atvejus
- Su jūsų sutikimu: Galime dalytis duomenimis su trečiosiomis šalimis konkrečiais tikslais, pavyzdžiui, vykdydami užsakymą, teikdami klientų aptarnavimo paslaugas arba kai to reikalauja įstatymai
- Paslaugų teikėjai : Jūsų duomenimis dalijamės su patikimais paslaugų teikėjais, kurie padeda mums teikti paslaugas (pvz., mokėjimų tvarkytojais, IT palaikymu). Šie paslaugų teikėjai pagal sutartį yra įsipareigoję saugoti jūsų duomenis ir naudoti juos tik nurodytu tikslu
- Teisiniai reikalavimai: Galime atskleisti jūsų duomenis, jei to reikalauja įstatymai arba reaguodami į teisinius procesus, pavyzdžiui, šaukimą į teismą ar teismo nutartį, arba siekdami apsaugoti GleFinaNora, mūsų naudotojų ar kitų asmenų teises, nuosavybę ar saugumą
8. Jūsų teisės, susijusios su jūsų duomenimis
Pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus turite keletą teisių, susijusių su jūsų asmens duomenimis
- Teisė susipažinti : galite prašyti pateikti mūsų turimų jūsų asmens duomenų kopiją
- Teisė į ištaisymą : galite atnaujinti arba ištaisyti bet kokius netikslius ar neišsamius mūsų turimus duomenis apie jus
- Teisė į ištrynimą: galite prašyti ištrinti savo asmens duomenis, kai mums nebereikia jų saugoti
- Teisė apriboti duomenų tvarkymą : tam tikromis aplinkybėmis galite apriboti, kaip mes tvarkome jūsų duomenis
- Teisė nesutikti : galite nesutikti su tam tikra duomenų tvarkymo veikla, įskaitant rinkodaros pranešimus
Jei norite pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mumis el. paštu [email protected]. Į jūsų prašymą atsakysime pagal galiojančius įstatymus
9. Šios privatumo politikos pakeitimai
Laikas nuo laiko galime atnaujinti šią privatumo politiką, kad atspindėtume savo praktikos pokyčius arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Apie visus svarbius pakeitimus jums pranešime, o atnaujinta versija bus paskelbta mūsų svetainėje. Toliau naudodamiesi mūsų paslaugomis po tokių atnaujinimų, sutinkate su pakeistomis sąlygomis
10. Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų ar abejonių dėl šios privatumo politikos ar mūsų duomenų tvarkymo praktikos, susisiekite su mumis el. paštu [email protected] arba +353 949 505 070 (pirmadieniais-penktadieniais, 08:00-23:00 GMT+2) arba paštu Glenora Glyph Limited, 95 Coill Darach, Castleblayney, A75FH04, Monaghan, Republic of Ireland